nba赔率_万博官网手机登陆版本_ope娱乐
首页 > 企业动态 >地铁新闻
地铁新闻
北京地铁2019年度乘客满意度调查结果公示
来源:北京地铁    发布时间:2020-03-24

2019年北京地铁聘请第三方机构开展了乘客满意度调查工作。满意度调查从安检、购票、刷卡、进站、候车、乘车、换乘七个环节入手,采取站内访问与线上电子问卷调查相结合的方式,了解乘客对于地铁服务人员、设备万博官网手机登陆版本、乘车环境的评价和期望。依据调查结果显示:乘客对于地铁服务水平满意率为95.9%,满意度为82.2分。

针对乘客的需求和期望,未来北京地铁将从完善服务万博官网手机登陆版本、提升运输能力、提高自助服务等方面持续改进服务品质。



北京市地铁运营有限公司

                                      2020年3月


扫一扫
关注地铁微博
更多出行信息
关注北京地铁运营有限公司
官方微博@北京地铁
扫一扫
下载地铁APP

地铁服务热线:010-96165

版权所有 北京市地铁运营有限公司 京ICP备12042668号-1
网站建设:北京市艺彩昭和企业形象设计有限责任公司    网站制作维护热线:400-667-1119